CSV Networks - SLA contracten Tarieven

SLA Overzicht SLA tarieven

SLA tarieven

Let op voor ESXi servers geldt een toeslag op SLA 2 en 3 van €30,00
Prijzen excl. 21% BTW

 SLA 1: EURO 0.0  
 Data Backup: nee
 Service window: 24/7
 Storing: Actie binnen 24 uur  (werkdagen)
 Managed door CSV Networks Ja
 Monitoren: 24/7
 24/7 storingsnummer nee
 APC Switch:  optie € 9,95 / mnd
 Automatische bewaking: nee 
 SLA 1 omvat:

Reboots lokaal datacenter

Na een crash/hack wordt het systeem hersteld naar de situatie van oplevering van de server.
Indien er een backup abonnement is afgesloten, vindt een restore van de data backup plaats.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de door hem gegenereerde scripts, engines en andere applicaties.

 SLA 2:  EURO 25 PER MND  
 Data Backup: ja
 Service Window: 24/7
 Storing: Actie binnen 8 uur
 Managed door CSV Networks Ja
 Monitoren: 24/7
 24/7 storingsnummer ja
 APC Power Switch: ja
 Automatische bewaking: ja 
SLA 2 Omvat:

Reboots via powerswitch / KVM switch

Na een crash/hack wordt het systeem hersteld naar de situatie van oplevering van de server.
Tevens vindt een restore van de data backup plaats.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de door hem gegenereerde scripts, engines en andere applicaties.

 SLA 3:  EURO 39 PER MND  
 Data Backup: ja
 Service Window: 24/7
 Storing: Actie binnen 4 uur
 Managed door CSV Networks Ja
 Monitoren: 24/7
 24/7 storingsnummer ja
 APC Power Switch: ja
 Automatische bewaking: ja
SLA 3 Omvat:

Reboots via powerswitch / KVM switch

Na een crash/hack wordt het systeem hersteld naar de situatie van oplevering van de server.
Tevens vindt een restore van de data backup plaats.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de door hem gegenereerde scripts, engines en andere applicaties.

 SLA 4:  EURO 119 PER MND  
 Acronis Image Backup: ja
 Service Window: 24/7
 Storing: Actie binnen 4 uur
 Managed door CSV Networks Ja
 Monitoren: 24/7
 24/7 storingsnummer ja
 APC Power Switch: ja
 Automatische bewaking: ja
SLA 4 Omvat:

Reboots via powerswitch / KVM switch

Omvat hetzelfde als SLA3 met als aanvulling dat CSV Networks een Acronis image backup terugzet na een crash/hack.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de door hem gegenereerde scripts, engines en andere applicaties.



        


Duivenkamp 388
3607 BC Maarssen
Nederland
Telefoon: +31 346 552694 (Sales)

e-mail:
info@csv-networks.nl
backoffice@csv-networks.nl
support@csv-networks.nl

Privacy statement
Leveringsvoorwaarden
Verwerkersovereenkomst