CSV Networks - Support op afstand met TeamViewer


Support op afstand

Wij leveren ook support op afstand. Via de geavanceerde software van TeamViewer kunnen wij binnen enkele seconden een verbinding tot stand maken met uw PC of server. Wij kunnen vervolgens uw PC op afstand bedienen alsof we er zelf voorzitten.
Zo zijn wij in staat om op uw computer te kijken en de nodige aanpassingen te doen.

Er worden hierbij geen bestanden op uw schijf geïnstalleerd.
De verbinding wordt tot stand gebracht via volledig versleutelde datakanalen met behulp van 2048-bit RSA sleuteluitwisseling en 256-bit AES versleuteling.

Dus komt u er niet helemaal uit met bijvoorbeeld het instellen van uw mailbox, de installatie van programma’s of heeft u andere problemen? Door middel van onze support op afstand helpen wij u snel weer op weg.

Hoe werkt dit?

Klik op de link die u aantreft in de mail die u van ons ontvangen heeft om het programma te starten.  Volg daarna de instructies die op het scherm verschijnen.

U verleent ons tijdelijk en eenmalig toegang tot uw computer. Wij zijn zo in staat om op uw computer te kijken, te lokaliseren waar het probleem zich bevindt en het vervolgens op te lossen. Op uw beeldscherm kunt u precies volgen wat wij voor u aan het instellen zijn. U ziet de muis over uw scherm bewegen, programma’s open en dichtgaan en u ziet ons gegevens invoeren.

Tevens is er een chatfunctie beschikbaar, zodat we tijdens het proces met elkaar kunnen overleggen.

Zodra wij klaar zijn, wordt de verbinding verbroken en hebben wij ook geen toegang meer tot uw computer of server.

 

Heeft u nog vragen, neem dan contact op met support@csv-networks.nl
U kunt natuurlijk ook even bellen op nummer 0346-283992.


        


Duivenkamp 388
3607 BC Maarssen
Nederland
Telefoon: +31 346 552694 (Sales)

e-mail:
info@csv-networks.nl
backoffice@csv-networks.nl
support@csv-networks.nl